Allgemeines zu Versand & Versandkosten Wir versenden Bestellungen im Inland und in der EG mit DHL.
Alle aufgeführten Versandkosten enthalten die gesetzlich festgesetzten MwSt.
Um unseren Kunden möglichst geringe und Leistungsbezogene Versandkosten bieten zu können,
erfolgt die Berechnung Gewichtsabhängig, das bedeutet, dass die Versandkosten bei Lieferung
von Kleinteilen, Zubehör etc. mit relativ geringem Eigengewicht in der Regel niedriger sind,
als beim Versand von großen, schweren Produkten.
Informationen zur Abwicklung mit DHL : Sollten Sie bei Ankunft Ihrer Bestellung nicht anwesend sein,
so werden Sie durch den Paketzusteller benachrichtigt (Paketkarte ).
Nach dem 2 erfolglosen Zustellversuch bleiben dann maximal 7 Werktage Zeit,
um Ihre Sendung auf dem angegebenen Depot abzuholen.
Jede Sendung ist bis zu einer Höhe von 500 Euro‚ gegen Transportschäden versichert.
Bei Transportschäden oder Fehlmengen müssen Sie uns zwingend innerhalb von 24 Stunden
nach Paketerhalt telefonisch oder per E-Mail informieren!
Achtung: Leider vergisst der DHL-Bote ab und an eine Benachrichtigung zu hinterlassen,
wenn er niemanden angetroffen hat. Sollte das Paket, nachdem Sie eine Versandbestätigung
per E-Mail von uns erhalten haben, nicht innerhalb von 5 Tagen bei Ihnen eintreffen,
müssen Sie uns umgehend benachrichtigen.
Vorkasse-Zahlungen:Vorkasse-Zahlungen erfolgen mittels Banküberweisung.
Bei Bestellung per Vorauskasse erhalten Sie eine automatisch generierte Auftragsbestätigung
per E-Mail mit Angabe unserer Bankverbindung und der Ihrer Bestellung zugeordneten Bestellnummer.
Diese Bestellnummer geben Sie bitte zusammen mit Ihrem Vor-/Nachnahmen
als Verwendungszweck bei der Überweisung an.
Der Versand erfolgt sofort nach Eingang Ihrer Zahlung.
Bitte beachten Sie, dass je nach Wochentag und Geschwindigkeit der jeweiligen Bank ein Zahlungseingang
1 bis 5 Tage dauern kann.
Bankverbindung:
Deutsche Bank AG
Karlsruhe
Sparkasse Pforzheim
– Calw
Kaiserstr. 90 76133
Karlsruhe
Postfach, 75118
Pforzheim – Calw
Konto - Nr.: 092 000 00
Konto - Nr.: 749
400
BLZ: 660 700 04
BLZ: 666 500 85
SWIFT / BIC: DEUTDESM660
SWIFT / BIC: PZHSDE66
IBAN: DE63 6607
0004 0092 9000 00
IBAN: DE23
66650085 0000 7494 00
Nachnahme-Zahlungen:
Nachnahme-Zahlungen erfolgen in der Regel bar an den Paket-Boten.
Sofern die Ware ab Lager lieferbar ist,
dauert der Versand in der Regel 1 bis 3 Werktage mit GLS.
Wir bitten Sie, uns per E-Mail zu benachrichtigen,
falls die Ware nicht innerhalb von fünf Tagen bei Ihnen eintrifft,
und Sie im Voraus nicht per E-Mail informiert wurden,dass sich die Lieferung verzögert.
Lieferung/Versandkosten innerhalb Deutschlands: Wir versenden Bestellungen im Inland und in der EU mit GLS.
Innerhalb Deutschlands gelten die angegebenen Versandkosten
bis einschließlich 30 kg.
Versandkosten betragen 7 Euro innerhalb Deutschland und 20 Euro ins Ausland. Bei größeren Bestellungen oder mehreren Pakten (Sat-Antenne) muss ein
kleiner Aufschlag berechnet werden. Ausnahme bei den Versandkosten sind Großbestellungen,
die mehr als 2 Pakete umfassen oder XX kg übersteigen.
Die Versandkosten werden dann in Absprache mit dem Besteller festgelegt.
Informationen zur Verfügbarkeit:
Rund 95 Prozent aller Artikel im Shop sind lagernd.
Sollte einmal ein Artikel nicht vorhanden sein,
erhalten Sie umgehend eine E-Mail zur Information,
sofern sich der Artikel nicht ohnehin im Zulauf befindet.
Sollte sich ein von Ihnen gewünschter Artikel nicht im Zulauf befinden,
werden wir diesen umgehend nachbestellen.
Sofern die Ware bei unseren Lieferanten ab Lager verfügbar ist,
verzögert sich der Versand an Sie um ca. 1 bis 3 Tage.
Was tun bei Transportschäden?
Obwohl wir gemeinsam mit Ihnen von einer schadensfreien Beförderung
der Ware ausgehen, kann es in Einzelfällen zu Beschädigungen auf dem
Transportweg kommen. Die von uns beauftragten Spediteure sind hiergegen
angemessen versichert. Um diese Versicherung in Anspruch nehmen zu können,
sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen.
Zunächst unterscheiden wir zwischen sichtbaren und verdeckten Transportschäden.
Eine von außen erkennbare Beschädigung der Sendung müssen Sie sich bitte gleich
beim Erhalt des Paketes vom Spediteur / Paketboten schriftlich bestätigen lassen.
Über eine verdeckte Beschädigung (die Sie erst beim Auspacken der Sendung erkannt haben)
informieren Sie uns bitte umgehend telefonisch.(+49 0721 75099806)
In beiden Fällen kann ein Ersatz des Transportschadens nur dann erfolgen,
wenn Sie uns die Sendung vollständig mit unserer Umverpackung zurücksenden.
Für die kostenlose Rücksendung setzen Sie sich bitte ebenfalls telefonisch
unter XXXXX oder per E-Mail unter XXXXXX.de in Verbindung.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass erst nach Eingang der beschädigten Sendung
bei uns eine Ersatzlieferung an Sie veranlasst werden kann.
